• English
  • Deutsch
  • Français
  • ไทย
  • Español
  • Pусский
  • Português
  • Italiano
  • Bahasa Indonesia
  • ελληνικά
  • EUR
  • £ GBP
  • $ USD
  • $ CAD
  • A$ AUD
  • INR
  • د.إ AED
  • P BWP
  • CHF
  • Br ETB
  • $ MXN
  • $ NZD
  • PHP
  • din RSD
  • S$ SGD
  • TTD TTD
  • دينار KWD

Tidak ada mata uang yang relevan ditemukan

Berbincanglah dengan kami
Kami menawarkan dukungan obrolan 24 jam

MASUK

Kereta Belanja

TUTUP

Berbincanglah dengan kami
Kami menawarkan dukungan obrolan 24 jam
Ditambahkan ke keranjang Anda
Subtotal keranjang

Pengembalian & Pengembalian Uang

Kami menerima pembatalan pesanan SEBELUM produk dikirim atau diproduksi. Jika pesanan dibatalkan Anda akan mendapatkan pengembalian dana penuh.
Kami TIDAK DAPAT membatalkan pesanan jika produk sudah dikirim (status pesanan tunduk pada sistem kami daripada halaman pesanan Anda)
Jika Anda menolak untuk menerima paket, Anda harus membayar biaya pengiriman NYATA.
Pengembalian
Riolio berkomitmen untuk menyediakan Anda dengan produk-produk berkualitas. Jika Anda tidak puas dengan ukuran atau kualitas barang yang Anda terima, Anda dapat mengajukan Permintaan Pengembalian dalam waktu 30 hari sejak tanggal kedatangan barang. Semua permintaan pengembalian tunduk pada evaluasi dan Layanan Pelanggan kami yang ramah akan dengan senang hati memandu Anda melewatinya.
kami mendukung pengembalian 30 hari tanpa alasan. Selama produk tetap seperti saat Anda mengirimnya, Anda dapat mengembalikannya. Dan Anda harus menanggung biaya pengiriman pengembalian. Anda dapat menulis nama, email, dan jumlah pengembalian di atas kertas dan masukkan kertas ke dalam paket. Dan setelah Anda mengembalikannya, beri tahu kami nomor pelacakan sehingga kami dapat mengetahui bahwa paket tersebut dikembalikan oleh Anda.
1. Silahkan hubungi WhatsApp: +14844749447 untuk memberikan masalah, menunjukkan nomor pesanan Anda, alasan dan barang yang ingin Anda kembalikan, dan gambar barang cacat jika ada. Kami akan menghubungi Anda kembali dalam waktu 48 jam. Kesabaran Anda akan sangat dihargai.
2. Setelah menerima instruksi pengembalian dari kami, mohon mengemas barang yang akan dikembalikan dengan kemasan aslinya dan mengirimkannya dalam waktu 5 hari. Setelah tanggal batas, kami mungkin menolak permintaan Anda dan tidak akan menerima paket Anda.
3. Harap cantumkan catatan pada paket dan lampirkan nomor pesanan, nama, dan nomor kontak Anda. Kami akan memeriksanya setelah menerima paket ini.
4. Sebagian besar pengembalian diproses dalam waktu 5 hari kerja setelah kami menerima paket Anda. Jika Anda memilih pembayaran online saat melakukan pemesanan, kami akan mengembalikan jumlah tersebut ke kartu bank Anda.
Catatan:
1. Untuk pesanan internasional, kami tidak menawarkan pengiriman kembali gratis.
2. Untuk pesanan internasional, biaya pengiriman tidak dikembalikan untuk pengembalian berdasarkan preferensi.
3. Setiap produk Riolio dengan cacat kualitas dapat dikembalikan kepada kami untuk pengembalian dana penuh.
Kembali Kondisi
1. Barang-barang berikut tidak dapat dikembalikan atau ditukar: pakaian dalam & pakaian tidur, pakaian renang, perlengkapan bayi, dan aksesori (kecuali syal, tas, dan selimut).
2. Barang harus belum dipakai, tidak dicuci, tidak rusak, dan tidak diubah agar memenuhi syarat untuk pengembalian/penukaran.
3. Kami tidak menerima pengembalian barang yang dikirim kembali oleh Anda secara langsung tanpa melakukan pengecekan ke Customer Service terlebih dahulu.
4. Kami tidak menawarkan layanan Freight To Collect (FTC) untuk paket yang dikembalikan kepada kami.
5. Kami tidak mengembalikan uang dalam keadaan berikut:
Penerima tidak dapat dihubungi atau alamat penerima salah, sehingga perusahaan logistik tidak dapat melakukan pengiriman. Barang dapat dihancurkan oleh perusahaan logistik lokal.
Mohon mengisi alamat yang benar, nomor telepon, dan kode pos ketika memesan. Ketika perusahaan logistik mengirimkan, pastikan telepon Anda dapat dihubungi.
Alamat pengembalian
Jika ingin mengembalikan barang ke alamat pengirim terdekat, silahkan hubungi Customer Service WhatsApp: +14844749447 untuk memberikan masalah Anda, nomor pesanan Anda, alasan, dan barang yang ingin Anda kembalikan. Perwakilan layanan pelanggan kami akan membalas Anda dalam waktu 48 jam.
Pembayaran kembali
Silakan periksa paket dalam waktu 7 hari untuk kuantitas dan kualitas setelah Anda menerima paket. Kami menerima layanan purna jual dengan 7 hari. Jika Anda menerima barang yang cacat, mohon kirimkan nomor pesanan dan kode barang bermasalah serta gambarnya kepada kami. Tim CS kami akan mempertimbangkan situasi dan mengeluarkan refund atau penggantian.
Jika Anda merasa ada beberapa item yang hilang dari pesanan Anda, harap periksa kembali paketnya dan hitung dua kali jumlah total yang Anda terima. Kirimkan nomor dan foto paket ke tim CS kami dan kami akan memeriksa status pesanan Anda. Anda dapat memeriksa email Anda apakah Anda menerima email untuk pengembalian dana sebelum Anda menerima pesanan.